الإرجاع والاستبدال

الضمان الذهبي من بوش

نثق في جودة منتجاتنا، ولهذا نمنحك ضمانًا ذهبيًا: حق الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب، حتى لو تم استخدام الشماغ أو لبسه.

كيف تطلب الإرجاع أو الاستبدال؟

تواصل معنا عبر واتساب 96565896638+ أو البريد الإلكتروني poshzid@outlook.com خلال 14 يومًا من الاستلام، وأرسل لنا:

• رقم الطلب
• سبب الإرجاع أو المقاس البديل المطلوب
• صورة للمنتج

وسنرد عليك ونرتّب استلام المنتج منك.

شروط بسيطة

• أن يكون الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
• أن يكون المنتج كاملًا مع تغليفه الأصلي وملحقاته.
• الصندوق الخشبي في بكج بوش يُرجَع مع الشماغات وبحالته السليمة.

استرداد المبلغ

• بعد استلام المنتج وفحصه، نبدأ إجراءات الاسترداد خلال يومي عمل.
• يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها، وقد يستغرق ظهوره في حسابك من 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو مزوّد الدفع.
• رسوم الشحن الأصلية غير مستردة، إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ منّا أو عيب في المنتج.

المنتجات التالفة أو الخطأ في الطلب

إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عمّا طلبته، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة، ونتكفّل نحن بكامل تكاليف الاستبدال أو الاسترداد.

خدمة «شماغك جاهز»

خدمة التوصيل السريع خلال ساعتين غير قابلة للإلغاء بعد بدء التنفيذ، لأنها تُجهَّز فور استلام الطلب. أما الشماغ نفسه فيخضع للضمان الذهبي كاملًا.